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Die Werte ECHTHEIT und ZUFRIEDENHEIT

Echtheit bei Menschen

Wie wichtig ist der Wert Echtheit bei der Beurteilung der lieben Mitmenschen? Für SensoNet ist klar: sehr bis ausgesprochen wichtig!

Man beachte, dass die Skala eher schief ist, auch der mittlere Wert spricht von "auch wichtig". Somit ist der Durchschnittswert genau zwischen "sehr wichtig" und "ausgesprochen wichtig" als sehr zu betrachten: Über 90% von SensoNet wählen eine dieser beiden Kategorien. Echtheit ist bei Menschen also unübersehbar ein sehr wichtiger Wert.


Das sieht die Bewusstseins-Elite im Marketing, die von MARKETING MORGEN repräsentiert wird, kaum anders:

Auf der Skala von 1 (=gar nicht wichtig) bis 5 (=ausgesprochen wichtig) erricht SensoNet einen mittleren Wert von 4.5, MARKETING MORGEN einen solchen von 4.4. Beiden Gruppen ist der Wert ECHTHEIT im Umgang mit anderen Menschen also sehr bis ausgesprochen wichtig.


Welche Dimensionen von Echtheit sind bei Menschen wichtig? Die folgende Grafik gibt Antwort:

Das wichtigste Merkmal von Echtheit (bei Menschen) ist Natürlichkeit, auch verstanden als Abwesenheit von Künstlichem und Aufgesetztem. Dazu muss ein echter Mensch mehr sein als seine Rolle(n), im Übereinklang mit sich selbst sein und etwas unverwechselbares Eigenes ausstrahlen.

Etwas weniger wichtig sind die übrigen Kriterien, wobei auch diese noch mindestens "auch wichtig" sind. Einzig die Übereinstimmung mt den eigenen Werten ist weniger wichtig. Auffällig hier, dass das Kriterium "Herkunft" bzw. "Geschichte" gegenüber den anderen Kriterien von Echtheit deutlich abfällt.

Der Vergleich zwischen Markt und Marketing zeigt auch hier weitgehende Übereinstimmung. Die minimalen Abweichungen können angesichts der geringen Grösse der Stichprobe "Marketing" mit Zufallseffekten erklärt werden. Im Wesentlichen sind sich Markt und Marketing einig, wenn es um die Kriterien von Echtheit bei Menschen geht.


SO KOMMEN SIE ZU DEN EINZELNEN KAPITELN DER STUDIE:

Übersicht

Echtheit bei Menschen

Echtheit bei Marken

Zufriedenheit und Glück

Lebensqualitäts-Index

Kundenzufriedenheit

Fazit: Introspektion als Marketing-Instrument

Zurück zu Impulse für die Bewusstseins-Elite im Marketing (Übersicht)


Die Studie DIE WERTE ECHTHEIT UND ZUFRIEDENHEIT basiert auf einer Befragung von SensoNet (TeilnehmerInnenzahl = 227) im sowie von MARKETIING MORGEN (Teilnehmerzahl =33), beide im September 2006.