Die
Werte ECHTHEIT und ZUFRIEDENHEIT
Lebensqualitäts-Index
Die Zufriedenheit
mit der eigenen Lebensqualität ist ein Aspekt von Zufriedenheit,
dem unsere besondere Aufmerksamkeit gilt. Es geht hierbei um den Abstand
zwischen den eigenen Erwartungen an die optimale Lebensqualität
und der derzeitigen Realität, ausgedrückt in einer Indexzahl
zwischen 1 und 100.
Dieser Lebensqualitäts-Index
wurde bereits früher erhoben, er lag 2004 im Durchschnitt bei 75
(von 100 möglichen) Punkten. Diesmal haben wir dieselbe Frage gestellt,
jedoch wegen einer neuen Befragungssoftware etwas grössere Kategorien
als Antworten vorgegeben:

Wenn wir hier
einen Durchschnitt berechnen, kommen wir auf 78 Punkte. Das ist etwas
mehr als vor zwei Jahren, entspricht jedoch ziemlich genau der damals
vorhergesagten Steigerungsrate für den eigenen Lebensqualitäts-Index.
Einmal mehr erweist sich damit die erstaunliche Stabilität von
SensoNet.
Dieser Durchschnittswert
beruht darauf, dass zwei Drittel von SensoNet ihren Lebensqualitäts-Index
mit 70 Punkten und mehr einstufen, also auf einem hohen Niveau. Für
jede(n) Neunte(n) ist die derzeitige Lebensqualität sogar nahe
am vorstellbaren Maximum (90 Punkte und mehr). Die allgemeine Lebensqualität
von SensoNet kann also nur als hoch bezechnet werden, wenngleich Optimierungsmöglichkeiten
immer noch gegeben sind, vor allem bei jenem Zehntel, dessen Lebensqualität
derzeit unter 50 liegt.
Wegen der geringen Fallzahl
macht eine ähnlich detaillierte Aufschlüsselung der Antworten
von MARKETING MORGEN wenig Sinn. Der Durchschnittswert dort lautet 72
Punkte, liegt also doch spürbar unter jenem von SensoNet. Ob das
nicht doch einfach statistische Effekte sind, oder ob im Marketing tatsächlich
die Lebensqualität tiefer ist als anderswo, müssen wir derzeit
offen lassen...
SO
KOMMEN SIE ZU DEN EINZELNEN KAPITELN DER STUDIE:
Übersicht
Echtheit
bei Menschen
Echtheit
bei Marken
Zufriedenheit
und Glück
Lebensqualitäts-Index
Kundenzufriedenheit
Fazit:
Introspektion
als Marketing-Instrument
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für die Bewusstseins-Elite im Marketing (Übersicht)
Die Studie DIE
WERTE ECHTHEIT UND ZUFRIEDENHEIT basiert auf einer Befragung von SensoNet
(TeilnehmerInnenzahl = 227) im sowie von MARKETIING MORGEN (Teilnehmerzahl
=33), beide im September 2006.