Sensotionen:
Die heissen Werte der Bewusstseins-Elite
Selbstverwirklichung und Lebensqualität
Unheilbar gesund ? Gesundheits-Bilder der Zukunft
Eigensin und Resonanzgruppe:
Resonanzgruppe: eine gute Idee
In der Befragung wurde die Idee der Resonanzgruppe so beschrieben:
Die Resonanzgruppe besteht aus jenen Kunden, bei denen die Werte und Botschaften einer Marke eine besondere Resonanz auslösen, also aus den eigentlichen "LiebhaberInnen" einer Marke (wobei auch enttäuschte Liebe im Spiel sein kann...)
Um das Wissen dieser besonders interessierten und engagierten Kunden besser zu nutzen, baut eine Marke eine solche Resonanzgruppe auf und tritt in einen virtuellen Dialog mit ihr.
Dabei geht es einerseits um die Messung nachhaltiger Kundenzufriedenheit, andererseits aber auch um geteilte Werte, um Wünsche und Erwartungen an die Marke sowie um Ideen und Vorschläge, welche die Kundenzufriedenheit nachhaltig verbessern könnten.
Diese Idee scheint eine gute Resonanz zu finden:
Eine deutliche Mehrheit hält ziemlich oder sehr viel von der Idee der Resonanzgruppe, und ein Drittel immerhin noch "einiges". Die Idee der Resonanzgruppe findet also offensichtlich Resonanz - und zwar gleichermassen bei den Vertretern von Markt (SensoNet) und Marketing (MAREKTING MORGEN).
SO KOMMEN SIE ZU DEN EINZELNEN KAPITELN DER STUDIE:
EIGENschaften als heisse Werte?
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Resonanzgruppe: eine gute Idee
Die Resonanzgruppe ist möglich
Die Resonanzgruppe nützt allen
