Unternehmens-Philosophien
mit Zukunft
Worum
geht es?
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Unternehmens-Philosophie ist kein Luxus,
sondern eine Ressource
Eine stimmige Unternehmens-Philosophie bildet
die Basis der Unternehmens-Kultur, indem sie für das Unternehmen
Antworten gibt auf so zentrale Fragen wie Woher komme ich?
Wer bin ich? Wohin gehe ich? Wozu bin ich da? Wie gehe ich mit
meinen internen und externen Partnern um?
Damit "produziert" eine stimmige
Unternehmens-Philosophie drei wichtige immaterielle Güter:
Identität. Orientierung. Sinn. Alle drei Elemente
sind zentrale Ressourcen in den Beziehungen des Unternehmens zu
seinen Stakeholdern. Mitarbeiter, die bei ihrer Arbeit Identität,
Orientierung und Sinn erfahren, sind kreativer und wirksamer.
Kunden bauen auf diesen Ressourcen loyale Kundenbeziehungen auf.
Und so fort.
Eine stimmige Unternehmens-Philosophie ist
deswegen kein Luxus, den man sich leistet oder auch nicht, sondern
eine Ressource, die bisher leider weitgehend unerschlossen ist.
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Unternehmens-Philosophie basiert auf Werten
Die Philosophie beschreibt die Werthaltung und
Wertschöpfung eines Unternehmens. Sie fasst die Kernwerte des Unternehmens
zusammen, und erklärt, wofür es steht.
Dieser Definition eines bekannten Beratungsunternehmens
ist nichts hinzuzufügen. Außer vielleicht der Titel: Die
Unternehmens-Philosophie beschreibt das Wertprofil.
Unternehmens-Philosophie braucht die Dimension
Zukunft
Eine stimmige Unternehmens-Philosophie braucht alle
drei Dimensionen der Zeit: Herkunft. Gegenwart. Zukunft. Ohne Antworten
auf die Frage, wohin die Reise gehen soll, bleibt sie unvollständig
und schöpft die Potentiale der Ressourcen Identität, Orientierung
und Sinn nur ungenügend aus.
Unternehmens-Philosophie braucht Bewusstsein
Die meisten Unternehmen haben sehr wohl eine implizite
Philosophie, doch klare explizite Formulierungen derselben sind eher
selten. Solange eine Unternehmens-Philosophie jedoch unbewusst bleibt,
lässt sich darüber nicht kommunizieren. So entstehen leicht
Fehldeutungen und Missverständnisse innerhalb und außerhalb
des Unternehmens.
Nur eine bewusste Auseinandersetzung mit der Unternehmens-Philosophie
erschließt innen wie außen das volle Potenzial der Ressourcen
Identität, Orientierung und Sinn. Dafür muss sie in einer
geeigneten Sprache formuliert sein.
Bei all diesen Aussagen
handelt es sich um Vermutungen und Hypothesen, die in Markt und Marketing
getestet werden sollen.
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spricht?
SO
KOMMEN SIE ZU DEN EINZELNEN KAPITELN DER STUDIE:
Übersicht
Worum geht
es?
Wer
spricht?
Welche
Unternehmens-Philosophien wurden wie getestet?
Erste
Rangierungen
Einzelwirkungen der Unternehmens-Philosophien:
Sympathie
Kundenbereitschaft
nachhaltige
Kundenzufriedenheit
Mitarbeits-Bereitschaft
Investitions-Bereitschaft
generelle
Zukunftsaussichten
Zusammenfassung
Schlussfolgerungen
für das Marketing: Wertebasierte Unternehmens-Philosophie als Instrument
des Elite-Marketings